|
|
 |
Gérard
Giguère (1930 - )
C’est à
titre de commis au Service des achats que Gérard Giguère
fait ses débuts à l’emploi de l’Université
de Montréal en février 1949. Travailleur acharné,
on lui confie en 1962 le mandat de gérer le Service de polycopie
nouvellement créé. Les débuts sont modestes.
Trois employés s’occupent des travaux d’impression,
d’assemblage et de finition dans un local de 300 pieds carrés.
Fier administrateur, il inculque dès son arrivée une
notion de qualité de service qui a fait l’orgueil de
son unité tout au long de sa carrière et qui est demeurée
la norme encore aujourd’hui, pour le plus grand bénéfice
de l’institution. Visionnaire il offre à la population
universitaire un service complet d’imprimerie depuis la conception
graphique jusqu’aux travaux de finitions, le tout dans un contexte
de service autofinancé.
Les résultats ne se font pas attendre. À chaque année
il modernise ses ateliers de production et acquiert les appareils
les plus sophistiqués de l’époque. Fin des années
soixante et début soixante-dix c’est au rythme de cinq
nouveaux employés à chaque année qu’il
doit accroître son équipe pour répondre à
la demande. Les plus anciens sont appelés à inculquer
les valeurs de service aux petits nouveaux. La croissance ne doit
pas se faire au détriment du service.
La construction de plusieurs pavillons sur le campus donne naissance
à l’ouverture de neuf succursales de reproduction. Il
dote son service de deux petits camions pour assurer la rapidité
des cueillettes et livraisons des travaux. Soucieux d’établir
un standard de qualité pour les appareils de photocopie, il
met en place une structure qui gère une flotte de plus de deux
cents appareils.
En 1993, après quarante-quatre ans de loyaux services il laisse
en héritage un Service qui compte soixante-dix sept employés
ce qui en fait l’une des plus grandes imprimeries universitaires
canadiennes.
|
|
